Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Eskişehir Formercity Otel'in resmi web sitesi (www.formercityotel.com), metaverse platformları, Web3 uygulamaları ve ilgili hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Web sitemizi, metaverse platformlarımızı veya Web3 uygulamalarımızı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• "Otel": Eskişehir Formercity Otel
• "Web Sitesi": www.formercityotel.com ve alt sayfaları
• "Metaverse Platformları": VR/AR uygulamaları ve sanal dünyalar
• "Web3 Uygulamaları": Blockchain tabanlı hizmetler
• "Kullanıcı": Web sitesini, metaverse platformlarını veya Web3 uygulamalarını ziyaret eden kişi
• "Hizmetler": Web sitesi, metaverse ve Web3 üzerinden sunulan tüm hizmetler
• "DAO": Decentralized Autonomous Organization (Merkezi Olmayan Otonom Organizasyon)
• "NFT": Non-Fungible Token (Değiştirilemez Token)

3. Hizmet Kapsamı

Web sitemiz, metaverse platformlarımız ve Web3 uygulamalarımız aracılığıyla aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Otel bilgileri ve tanıtımı
• Oda tipleri ve fiyat bilgileri
• Online rezervasyon hizmetleri
• İletişim ve bilgi talebi formları
• Müşteri hizmetleri
• Metaverse otel deneyimi
• VR/AR oda turları
• Blockchain tabanlı rezervasyon
• NFT koleksiyonları
• DAO governance katılımı

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi, metaverse platformlarımızı veya Web3 uygulamalarımızı kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Yasalara ve ahlak kurallarına uygun davranmak
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Zararlı yazılım veya virüs yüklememek
• Sistemi kötüye kullanmamak
• Telif haklarına saygı göstermek
• Blockchain ağlarını kötüye kullanmamak
• Metaverse platformlarında uygun davranış sergilemek
• DAO governance kurallarına uymak

5. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı içerik paylaşımı
• Spam veya istenmeyen e-posta gönderimi
• Hacking veya sistem güvenliğini tehdit etme
• Sahte kimlik kullanma
• Telif hakkı ihlali
• Kişisel verileri kötüye kullanma
• Blockchain ağlarını manipüle etme
• Metaverse platformlarında uygunsuz davranış
• DAO governance sistemini manipüle etme
• NFT sahteciliği

6. Rezervasyon Koşulları

6.1. Rezervasyon Süreci

• Rezervasyonlar online form, metaverse platformu veya Web3 uygulaması ile yapılır
• Rezervasyon onayı e-posta, blockchain veya metaverse bildirimi ile gönderilir
• Ödeme koşulları rezervasyon sırasında belirtilir
• Rezervasyon değişiklikleri belirli süreler içinde yapılabilir
• Smart contract rezervasyonları otomatik olarak yürütülür

6.2. İptal ve İade Koşulları

• 7 gün öncesi: Ücretsiz iptal
• 3-7 gün arası: %50 iade
• 3 gün içi: İade yapılmaz
• No-show: Tam ücret alınır
• Smart Contract İptali: Blockchain üzerinde otomatik işlem
• NFT Rezervasyon İptali: Token iade edilir

7. Fiyatlandırma

• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
• KDV dahil fiyatlardır
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Rezervasyon sırasındaki fiyat geçerlidir
• Özel kampanyalar belirli sürelerle sınırlıdır
• Kripto para ödemeleri anlık kur ile hesaplanır
• NFT rezervasyonları özel fiyatlandırmaya tabidir

8. Sorumluluk Sınırları

Otel olarak sorumluluğumuz şu durumlarla sınırlıdır:

• Web sitesi kesintileri için önceden uyarı yapılır
• Teknik sorunlar en kısa sürede giderilir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz
• Blockchain ağ kesintilerinden sorumlu değiliz
• Metaverse platform sorunlarından sorumlu değiliz
• Kripto para volatilitesinden sorumlu değiliz

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki, metaverse platformlarımızdaki ve Web3 uygulamalarımızdaki tüm içerikler telif hakkı koruması altındadır:

• Metin, görsel ve video içerikler
• Logo, tasarım ve marka unsurları
• Yazılım ve kod yapısı
• Veritabanı ve içerik yönetim sistemi
• VR/AR içerikleri
• Blockchain smart contract'ları
• NFT tasarımları
• DAO governance token'ları

10. Çerezler ve Takip

Web sitemizde, metaverse platformlarımızda ve Web3 uygulamalarımızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler site işlevselliği için gerekli
• Analitik çerezler kullanım istatistikleri için
• Pazarlama çerezleri kişiselleştirilmiş içerik için
• AI çerezleri makine öğrenmesi için
• Blockchain çerezleri Web3 entegrasyonu için
• VR/AR çerezleri sanal deneyim için
• Çerez ayarları tarayıcı üzerinden değiştirilebilir

11. Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Kullanım Şartları gerektiğinde güncellenebilir:

• Değişiklikler web sitemizde yayınlanır
• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Güncel şartlar her zaman geçerlidir
• Değişiklikleri kabul etmeyen kullanıcılar siteden çıkabilir
• DAO governance ile önemli değişiklikler oylanır
• Blockchain üzerinde değişiklikler kaydedilir

13. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklar Eskişehir Mahkemeleri'nde çözülür. Blockchain ve Web3 uygulamaları için uluslararası hukuk da geçerlidir.

14. İletişim

Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@formercityotel.com
• Telefon: +90 222 123 45 67
• Adres: Formercity Mahallesi, Eskişehir
• Metaverse: Sanal otel lobisinde
• Web3: DAO governance platformunda

15. Yapay Zeka ve Otomatik Hizmetler

2025 yılında sunduğumuz AI destekli hizmetler:

• Akıllı Rezervasyon: AI önerileri ile oda seçimi
• Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Müşteri tercihlerine göre özelleştirme
• Otomatik Check-in/out: Yüz tanıma ve mobil uygulama entegrasyonu
• Akıllı Oda Kontrolü: IoT cihazları ile oda yönetimi
• AI Chatbot: 7/24 müşteri hizmetleri
• Predictive Analytics: Müşteri davranışı tahmini
• Computer Vision: Güvenlik ve kalite kontrolü

16. Metaverse ve Dijital Hizmetler

Metaverse platformlarında sunduğumuz hizmetler:

• Sanal Otel Deneyimi: VR/AR ile oda ve tesis turu
• Dijital Etkinlikler: Sanal konferans ve toplantı salonları
• NFT Rezervasyon Sistemi: Blockchain tabanlı rezervasyon
• Avatar Hizmetleri: Kişiselleştirilmiş dijital kimlik
• Virtual Reality Check-in: VR ile oda kontrolü
• Augmented Reality: AR ile oda özelliklerini görüntüleme
• Metaverse Etkinlikleri: Sanal partiler ve etkinlikler

17. Sürdürülebilirlik ve Çevre

Çevre dostu hizmet politikalarımız:

• Karbon Nötr Operasyonlar: %100 yenilenebilir enerji kullanımı
• Dijital Dokümantasyon: Kağıtsız işlem süreçleri
• Akıllı Enerji Yönetimi: IoT ile enerji optimizasyonu
• Döngüsel Ekonomi: Geri dönüşüm ve yeniden kullanım
• Edge Computing: Yerel veri işleme ile enerji tasarrufu
• Green Blockchain: Çevre dostu konsensüs algoritmaları
• Virtual Events: Sanal etkinliklerle karbon ayak izi azaltma

18. Blockchain ve Kripto Para

Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:

• Kripto Para Ödemeleri: Bitcoin, Ethereum, USDT, Cardano
• DeFi Entegrasyonu: Merkezi olmayan finans protokolleri
• Smart Contract Rezervasyon: Otomatik sözleşme yürütme
• NFT Ödüller: Sadakat programı için dijital koleksiyonlar
• Cross-chain Payments: Farklı blockchain ağları arası ödeme
• Stablecoin Ödemeleri: Fiyat volatilitesi olmayan ödemeler

19. Veri Güvenliği ve Siber Güvenlik

2025 yılı güvenlik standartları:

• Zero Trust Mimarisi: Her erişim noktasında doğrulama
• Quantum Kriptografi: Gelecek nesil şifreleme
• AI Güvenlik: Makine öğrenmesi ile tehdit tespiti
• Blockchain Doğrulama: Değiştirilemez güvenlik kayıtları
• Edge Computing Güvenlik: Yerel güvenlik protokolleri
• Biometric Security: Biyometrik kimlik doğrulama
• Multi-Factor Authentication: Çok faktörlü kimlik doğrulama

20. Web3 ve DAO Yapıları

Merkezi olmayan yapılar ve kullanıcı katılımı:

• DAO Governance: Merkezi olmayan karar verme süreçleri
• Governance Tokens: Politika değişikliklerinde oy verme hakkı
• Smart Contract Automation: Otomatik sözleşme yürütme
• Decentralized Storage: IPFS ve benzeri dağıtık depolama
• Interoperability: Farklı blockchain ağları arası uyumluluk
• Self-Sovereign Identity: Kendi dijital kimliğinizi yönetme

21. Quantum Computing ve Edge Computing

2025 yılı teknoloji entegrasyonu:

• Quantum-Safe Security: Kuantum bilgisayarlara karşı güvenlik
• Edge Computing: Yerel veri işleme ve düşük gecikme
• 5G Integration: Yüksek hızlı veri transferi
• IoT Security: Akıllı cihaz güvenlik protokolleri
• Fog Computing: Dağıtık veri işleme
• Real-time Processing: Gerçek zamanlı veri işleme

22. Dijital Kimlik ve Self-Sovereign Identity

2025 yılı dijital kimlik yönetimi:

• SSI Desteği: Kendi dijital kimliğinizi yönetme
• Verifiable Credentials: Doğrulanabilir kimlik belgeleri
• Zero-Knowledge Proofs: Kimlik doğrulama gizliliği
• DID (Decentralized Identifiers): Merkezi olmayan kimlik tanımlayıcıları
• Biometric Integration: Biyometrik verilerle kimlik doğrulama
• Cross-Platform Identity: Farklı platformlarda aynı kimlik

23. Yürürlük

Bu Kullanım Şartları 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.